Гарантии и возврат

Гарантия на товары составляет 1 год. На некоторые аппараты (УВТ, денситометры) предоставляется расширенная гарантия — 2 года.

При дистанционной покупке физическим лицом для личных нужд от товара надлежащего качества можно отказаться в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если при доставке не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата, срок отказа составляет 3 месяца со дня передачи товара.

Для возврата товара надлежащего качества необходимо сохранить товарный вид и потребительские свойства товара. Покупку у нас можно подтвердить чеком или другими доказательствами. Возврат товара надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами не предусмотрен, если им может пользоваться исключительно приобретший его покупатель.

При обнаружении недостатков товара покупатель вправе предъявить предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» требования о ремонте, замене, уменьшении цены или возврате денег с учетом установленных законом условий.

Для отмены заказа или оформления возврата свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 742-44-40 или письмом на order@asvomed.ru.

Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ: на карту, по СБП или на расчетный счет по реквизитам из заявления — в течение 10 дней со дня получения требования о возврате. Срок зачисления зависит от банка покупателя. При возврате товара надлежащего качества могут быть удержаны фактически понесенные продавцом расходы на доставку возвращаемого товара от покупателя.

От услуги можно отказаться в любое время до начала или во время ее выполнения, сообщив в сервисный отдел по телефону +7 (495) 540-45-78 или на repair@asvomed.ru. Уплаченная сумма возвращается за вычетом фактически понесенных и документально подтвержденных расходов, связанных с исполнением вашего договора.

В случае возникновения проблем с оборудованием обращайтесь в нашу Сервисную службу